Masyarakat Minta Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Tangerang Dihidupkan Kembali

Foto: Ilustrasi BPSK (Google/Istimewa).

TANGERANG | Pelaku usaha sering kali merugikan pihak lain. Termasuk kepada konsumen. Mulai dari ritel modern sampai pusat jajanan serba ada (Pujasera).

Belum lama ini, seorang pembeli mengeluh lantaran mendapat kembalian permen sebagai pengganti uang. Padahal sudah jelas permen bukan alat transaksi.

Menyikapi persoalan tersebut, Mohamad Irpan angkat bicara. Menyampaikan ihwal teknis pelaporan bagi konsumen yang merasa dirugikan pelaku usaha.

Kepada wartawan Vinus, pengacara asal Pakuhaji ini mengatakan, publik diberikan saluran untuk mengadukan persoalan sengketa konsumen oleh negara. Dalam hal ini pemerintah daerah.

Baca Juga

Lanjut Irpan, Undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen telah mengamanatkan bagi setiap daerah membentuk Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Agar setiap persoalan yang dihadapi konsumen menemukan kanalnya.

BPSK lanjut Irpan, merupakan badan yang tugas utamanya melaksanakan penanganan dan penyelesaian sengketa konsumen. Termasuk menerima laporan dan pengaduan.

“Setiap laporan dari konsumen, BPSK wajib menindaklanjuti. Melalui konsiliasi, mediasi, atau arbitrase,” sambungnya pada Jum’at, (21/05).

Pria lulusan Universitas Pamulang ini juga memberi saran kepada konsumen untuk memanfaatkan badan tersebut ketika merasa dirugikan. “Kalau tidak salah saat ini BPSK ada di provinsi,” lanjut Irpan.

Foto: Mohamad Irpan (kiri) dan Yayat Supriyatna (kanan).

Masih kata dia, informasi yang saya dengar, BPSK di Kabupaten Tangerang sudah tidak aktif. Terakhir sekitar tahun 2016 atau 2017. Setelah itu entah alasan apa, sudah tidak ada lagi. Padahal keberadaanya begitu urgent.

Dengan adanya kejadian di Cisoka, Irpan berharap BPSK Kabupaten Tangerang dihidupkan kembali. Kasihan kosumen kalau harus berpekara ke Serang. Terlalu jauh dan mahal ongkosnya.

Pria yang juga advokat di Irpan & Partner ini juga menyebutkan apa saja yang bisa disoal melalui BPSK. Mulai kembalian, donasi, kadaluarsa, produk yang tidak sesuai info, dan berbagai layanan jasa.

Hal senada disampaikan Yayat Supriyatna. Pria yang aktif sebagai relawan Forum Berdikari ini menyebutkan apa saja yang bisa dilaporkan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.

Baca Juga

Kata Yayat, ada dua jenis sengketa yang bisa dipersoalkan ke BPSK. Sengketa barang dan jasa. Makanan, minuman, buku, mainan, barang elektronik, dan perhiasan masuk kategori sengketa barang.

Sementara yang masuk kategori sengketa jasa, kata Yayat, terdiri dari asuransi, listrik, PDAM, kredit kendaraan, transportasi umum, parkir, dan pembelian rumah.

Ketika ditanya apakah perlu dihidupkan kembali Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Tangerang. Pria yang sedang menyelesaikan skripsi di kampus Untara ini menjawab tegas: bukan hanya perlu tapi harus.

“Persoalan demi persoalan yang diterima konsumen itu beragam dan kompleks. Perlu hadir wadah untuk menyelesaikannya. Dan itu dengan cara menghidupkan kembali BPSK,” harapnya. |HR

 2,453 kali dilihat,  3 kali dilihat hari ini

TANGERANG | Pesta demokrasi Pemilihan Kepala Desa (Pilkades) serentak 2021 tinggal menghitung hari. Sementara anggaran yang masuk rekening desa baru sekitar 40 persen. Hal...

TANGERANG | Galian tanah di Desa Bantar Panjang Kecamatan Tigaraksa Kabupten Tangerang kembali beroperasi. Padahal sebelumnya sudah beberapa kali ditutup. Hal ini membuat warga heran....

Oleh: Endi Biaro* JIKA ingin tahu mainan politik para Sultan Desa, crazy rich kelas lokal, kaum borjuis kampung, dan para bandar Kabupaten Tangerang, maka lihatlah...

TANGERANG | Seorang pencinta alam mengkritisi Pemerintah Daerah Kabupaten Tangerang lantaran mengorbankan lingkungan demi pembangunan. Upaya pemerintah dalam membangun daerah tentu harus diapresiasi. Namun jika...

VINUS TV

BERITA TERBARU

Para Sultan Main Cuan di Pilkades Tangerang

Oleh: Endi Biaro* JIKA ingin tahu mainan politik para Sultan Desa, crazy rich kelas lokal, kaum borjuis kampung, dan para bandar Kabupaten Tangerang, maka lihatlah...

Gelar HUT ke-12, TeRuci Chapter Banten Perkuat Silaturahmi

SERANG | Perayaan hari jadi ke-12, Terios Rush Club Indonesia (TeRuci) Chapter Banten digelar cukup meriah. Bertempat di Pokel Garden Resto Kecamatan Kasemen Kota...

Sekolah Dikenakan PPN, Direktur LAPENMI HMI Serang: Biaya Pendidikan Akan Tinggi

SERANG | Pemerintah berencana mengenakan Pajak Pertumbuhan Nilai (PPN) pada jasa pendidikan atau sekolah. Tertuang dalam revisi Undang-undang nomor 6 tahun 1983 tentang Ketentuan...

Kabar Bahagia! Populasi Badak Jawa Bertambah Dua Ekor

PANDEGLANG | Kabar bahagia datang dari Taman Nasional Ujung Kulon (TNUK). Pasalnya dua anak Badak Jawa (Rhenoceros Sondaicus) kembali terlihat pada kamera video trap. Melalui...

Pembelajaran Daring dan Generasi TikTok

Oleh: Yani Suryani* SUDAH hampir dua tahun pembelajaran daring dilakukan. Sebagai metode yang dilakukan di masa pandemi. Menggunakan sekaligus memanfaatkan jaringan internet dalam pelaksanaannya. Dalam Kamus...

Permatara Minta Kejari Transparan Soal Kasus Dana Hibah KONI Tangsel

TANGERANG | Belasan mahasiswa yang tergabung dalam Pergerakan Mahasiswa Tangerang Raya (Permatara) menggelar aksi di Kejaksaan Negeri (Kejari) Tangerang Selatan, pada, Jum’at (11/06). Massa aksi...

Panitia Pilkades Resah, Anggaran Tak Kunjung Cair Sepenuhnya

TANGERANG | Pesta demokrasi Pemilihan Kepala Desa (Pilkades) serentak 2021 tinggal menghitung hari. Sementara anggaran yang masuk rekening desa baru sekitar 40 persen. Hal...

Lapor Pak Bupati: Galian Tanah di Tigaraksa Kembali Beroperasi

TANGERANG | Galian tanah di Desa Bantar Panjang Kecamatan Tigaraksa Kabupten Tangerang kembali beroperasi. Padahal sebelumnya sudah beberapa kali ditutup. Hal ini membuat warga heran....

Perkuat Pelaku UMKM, Pemuda Muhammadiyah Banten Gandeng Pegadaian

BANTEN | Dalam rangka memperkuat ekonomi keumatan dan pemberdayaan ekonomi mikro di akar rumput, Pimpinan Wilayah (PW) Pemuda Muhammadiyah Provinsi Banten menandatangani Nota Kesepahaman...

IKLAN

BERITA TERPOPULER

Setelah Didemo Warga Terkait BLT, Kepala Desa Lebak Wangi Gantung Diri

TANGERANG | Kabar duka datang dari Kepala Desa Lebak Wangi Kecamatan Sepatan Timur Kabupaten Tangerang. Setelah sebelumya didemo masyarakat terkait transparansi bantuan Covid-19, Kepala...

Warga Sekitar Kawasan Millenium Butuh Pekerjaan, Pabrik Lebih Memilih Titipan Dinas

TANGERANG | Puluhan warga berunjuk rasa di depan PT Green Source Indonesia (GSI) yang berlokasi Kawasan Industri Millenium Kelurahan Kaduagung Kecamatan Tigaraksa Kabupaten Tangerang. Tidak...

Miris, BLT Pusat Terindikasi Diselewengkan Aparat Kelurahan Sukamulya

TANGERANG | Merasa janggal terkait undangan pencairan Bantuan Langsung Tunai (BLT) yang bersumber dari APBN melalui Kantor Pos, Siti Aminah mempertanyakan bantuan yang hendak...

Ingin Mengajukan Bantuan Presiden Tanpa Antre, Begini Caranya

TANGERANG | Kabar baik bagi para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UMKM). Khususnya yang terdampak pandemi Covid-19. Lantaran pemerintah akan memberikan langsung Bantuan Presiden Produktif...

Digugat LBH Ansor, Alfian Tanjung Tak Punya Nyali Datangi Pengadilan

TANGERANG | Kasus penghinaan oleh Alfian Tanjung terhadap Banser terus berlanjut. Ketua Umum GP Ansor Gus Yaqut Cholil Qoumas didampingi pengacara LBH Ansor beserta...

Orang Tidak Dikenal Robek Al Qur’an dan Coret Musala di Tangerang

TANGERANG | Sebuah musala di Perumahan Villa Tangerang Elok Kelurahan Kutajaya Kecamatan Pasar Kemis Kabupaten Tangerang penuh dengan coretan. Setidaknya ada empat tulisan di dinding...

Warga Persoalkan Sekcam Balaraja Terkait Postingan “Negeri Para Bedebah!!!”

TANGERANG | Unggahan salah satu ASN Kabupaten Tangerang di media sosial mendapat perhatian serius dari warga. Bahkan dinilai meresahkan. Selain mempersoalkan independensi, materi postingan bersifat...

AGENDA

BERITA TERKAIT

Panitia Pilkades Resah, Anggaran Tak Kunjung Cair Sepenuhnya

TANGERANG | Pesta demokrasi Pemilihan Kepala Desa (Pilkades) serentak 2021 tinggal menghitung hari. Sementara anggaran yang masuk rekening desa baru sekitar 40 persen. Hal...

Lapor Pak Bupati: Galian Tanah di Tigaraksa Kembali Beroperasi

TANGERANG | Galian tanah di Desa Bantar Panjang Kecamatan Tigaraksa Kabupten Tangerang kembali beroperasi. Padahal sebelumnya sudah beberapa kali ditutup. Hal ini membuat warga heran....

Kritik Kerja DLHK Tangerang, Pencinta Alam: Jangan Rusak Lingkungan Demi Pembangunan

TANGERANG | Seorang pencinta alam mengkritisi Pemerintah Daerah Kabupaten Tangerang lantaran mengorbankan lingkungan demi pembangunan. Upaya pemerintah dalam membangun daerah tentu harus diapresiasi. Namun jika...

Terkait Pencatatan Serikat Buruh, KSPSI: Disnaker Tangerang Berbohong

TANGERANG | Tindakan Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Disnaker Kabupaten Tangerang terkait pencatatan Pengurus Komisariat Federasi Serikat Buruh Garmen Kerajinan Tekstil Kulit dan Sentra Industri...

Dengan Dukungan Hibah KOICA, UMN dan Silla University Kembangkan Pusat Tenaga Ahli Industri Berbasis Teknologi

TANGERANG | Penyediaan SDM unggul dalam bidang teknologi merupakan salah satu tantangan terbesar Indonesia di era Revolusi Industri 4.0. Menjawab hal tersebut, Silla University dan...

Gandeng UNTARA, Ananta Gelar Kursus Pancasila dan Sosialisasi Ultra Mikro

TANGERANG | Anggota Komisi VI DPR RI Fraksi PDI Perjuangan Ananta Wahana bekerja sama dengan Universitas Tangerang Raya (UNTARA), PT BRI (Persero), Perum Pegadaian,...

Polemik Pengadaan Lahan SMAN 30, Sekda Banten Cium Ketidakberesan Pada Dindikbud

TANGERANG | Pembangunan sarana pendidikan SMAN 30 Kabupaten Tangerang sudah lama disoal publik. Lantaran diduga ada makelar tanah dari pihak Dinas Pendidikan Provinsi Banten. Atas...

IKLAN

SEPUTAR BANTEN

Gelar HUT ke-12, TeRuci Chapter Banten Perkuat Silaturahmi

SERANG | Perayaan hari jadi ke-12, Terios Rush Club Indonesia (TeRuci) Chapter Banten digelar cukup meriah. Bertempat di Pokel Garden Resto Kecamatan Kasemen Kota...

Sekolah Dikenakan PPN, Direktur LAPENMI HMI Serang: Biaya Pendidikan Akan Tinggi

SERANG | Pemerintah berencana mengenakan Pajak Pertumbuhan Nilai (PPN) pada jasa pendidikan atau sekolah. Tertuang dalam revisi Undang-undang nomor 6 tahun 1983 tentang Ketentuan...

Kabar Bahagia! Populasi Badak Jawa Bertambah Dua Ekor

PANDEGLANG | Kabar bahagia datang dari Taman Nasional Ujung Kulon (TNUK). Pasalnya dua anak Badak Jawa (Rhenoceros Sondaicus) kembali terlihat pada kamera video trap. Melalui...

Perkuat Pelaku UMKM, Pemuda Muhammadiyah Banten Gandeng Pegadaian

BANTEN | Dalam rangka memperkuat ekonomi keumatan dan pemberdayaan ekonomi mikro di akar rumput, Pimpinan Wilayah (PW) Pemuda Muhammadiyah Provinsi Banten menandatangani Nota Kesepahaman...

Komunitas Baraya Labuan Gagas Diskusi Publik Bulanan

PANDEGLANG | Komunitas Baraya Labuan menggagas Diskusi Publik Bulanan sebagai media pengembangan nalar dan pengetahuan. Diskusi Publik Bulanan tersebut memiliki fungsi sebagai tempat berkumpul, silaturrahmi,...

Dukung Penegakan Hukum, Abuya Muhtadi Datangi Kejati Banten

BANTEN | Sejumlah ulama mendatangi Kejaksaan Tinggi Banten untuk menyatakan dukungan terkait penanganan dugaan korupsi dana hibah pondok pesantren, pada Selasa, (08/06). Para ulama datang...

Dindikbud Banten Acam Pidanakan Penghalang Pembangunan, Mulyadi: Jalani Dulu Prosesnya Dengan Benar

BANTEN | Salah satu orang tua siswa SMAN 30 Kabupaten Tangerang menanggapi pernyataan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Banten terkait nada ancaman pidana. Pria...

IKLAN

SEPUTAR DESA

Ini Jadwal dan Tahapan Pilkades Serentak Kabupaten Tangerang

TANGERANG | Jadwal tahapan Pemilihan Kepala Desa (Pilkades) serentak di 77 desa se-Kabupaten Tangerang telah selesai dibahas. Bahkan sudah mulai disosialisasikan oleh dinas terkait. Mulai...

Banyak Kejanggalan, Belasan Warga Cibadak Datangi Kecamatan, Persoalkan Penggunaan Dana Desa

TANGERANG | Penggunaan dana desa sejatinya diprioritaskan untuk membiayai pembangunan, pemberdayaan, dan penyelenggaraan pemerintahan desa. Transparansi penggunaan Dana Desa mutlak adanya. Agar publik bisa mengetahui....

Refleksi 7 Tahun UU Desa: Ingat, Desa Membangun, Bukan Membangun Desa

TANGERANG | Undang-undang nomor 6 tahun 2014 tentang Desa sudah memasuki tahun ketujuh. Sejak disahkan pada 15 Januari 2014. Dalam rangka refleksi 7 tahun terbitnya...

Pemdes Pete Tetapkan 362 Penerima BLT Dana Desa

TANGERANG | Pemerintahan Desa Pete Kecamatan Tigaraksa melakukan Musyawarah Desa. Agenda tersebut membahas validasi, finalisasi, serta penetapan calon penerima Bantuan Langsung Tunai (BLT) yang...

Realisasi Pembangunan Desa Bantar Panjang Banyak Masalah, Camat Tigaraksa Tetap Rekomendasi Pencairan

TANGERANG | Carut-marut realisasi pembangunan Desa Bantar Panjang Kecamatan Tigaraksa tidak berarti kucuran dana dari pemerintah tersendat. Hal ini terbukti dari terus berlangsung pencairan dana...

Pengumuman: Pilkades Tangerang Digelar Juli 2021

TANGERANG | Pelaksanaan Pemilihan Kepala Desa (Pilkades) serentak di 77 desa se-Kabupaten Tangerang akan digelar bulan Juli tahun ini. Adapun terkait tahapan dimulai pada...

Soal Potongan Dana BLT, TSW Minta Polres Panggil Kepala Desa Pasanggrahan

TANGERANG | Musibah tidak menjadi pelajaran dan bahan muhasabah bagi Pemerintahan Desa Pasanggrahan Kecamatan Solear. Bantuan Langsung Tunai (BLT) sebagai bentuk Jaring Pengaman Sosial (JPS)...